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编 号 |
咨
询 和 回 复 |
咨询时间 |
| ZX200711334 |
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| 关于骚扰电话投诉问题 |
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| 内容： |
有个13855337480的男机主经常凌晨一两点或我工作的时间打电话过来骚扰我,电话一接通就说些黄色侮辱我的话,要是不接,就马上发一些此类的短讯过来,对我的工作和生活带来很大的困扰,请帮忙处理一下 |
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| 回复： |
可做电话屏蔽。 |
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2007-5-10 |
| ZX200711150 |
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| 如何检测床棕垫的质量？ |
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| 内容： |
我在06年3月买了联邦家私的一整套家具。因为怕刚装修有毒，所以于06年11月后才住进新房。当时就觉得家里的气味还是很浓，但没注意。最近，随着天气气温的上升，家里的人都觉得不舒服，我自己也莫名其妙的有上吐下泻的症状。仔细检查了一下，发现是买的两张联邦床的棕垫气味最终，总是隐隐有一股酸味。我想先让有关专业人士帮我检测一下，是不是床垫的问题，然后再讨个说法。但是我不知道因该找谁，所以请你们帮忙，谢谢。 |
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| 回复： |
请拨打苏州市家具协会电话（65226056）问一下。 |
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2007-4-26 |
| ZX200711107 |
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| 如何辨别外烟真伪 |
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| 内容： |
现在市场上售贩的卷烟品种繁多，品牌杂乱，数不胜数！
唯有外烟（万宝路，35、七星等）比较稳定，且容易区分，也许就是因为这种原因，假冒这些品牌香烟的奸商也层出不穷。 按正常售价的硬合白色万宝路是15元左右，但是苏州大多中小售烟点均只售10，问其是否假烟，他却回答烟是烟草局进的货不可能有假。因此本人感到十分疑惑！不知如何辨别。
还请赐教！！！
谢过！ |
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| 回复： |
请向烟草专卖局咨询。 |
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2007-4-23 |
| ZX200711106 |
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| 是否可以调换,谢谢! |
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| 内容： |
4月8日买了一双牛皮鞋,9号和和14号穿过俩天,17号发现脚面系鞋带处的一个铜扣周围牛皮脱落并有点撕裂,但边缘的扎线还连在一起.于4月22日去要求调换.可是给予的回答是我这是属于人为造成,不予调换,只可以修理.请问我该如何维护我的权益? |
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| 回复： |
属修理范围，不应被认定为人为。 |
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2007-4-23 |
| ZX200711105 |
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| 手机质量问题 |
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| 内容： |
本人在观芝霖买了一部“索爱的K750C”的手机！不到一个月去了索爱的服务中心维修了6次之多，每次只是帮我重装程序，并没有解决实际问题！每次维修回来用一天后，又会出现老问题！索爱服务中心人员说是本人操作不当，但一次两次，我可以承认是自身问题，可有6次之多！服务中心也留机检测过，答复是没有我所说问题！
要我天天跑服务中心去装程序是不可能的！
希望有关部门能帮我解决这一问题！谢谢！
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| 回复： |
建议您先向索爱总部反映，需协商可向沧浪消协申请调解。联系电话：65222315 |
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2007-4-23 |
| ZX200711087 |
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| 样板房装修质量缺陷投诉 |
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| 内容： |
我于2007年3月签约付款向尼盛置业（苏州）有限公司购买带装修样板房（公寓，建筑面积为94.27平米，地处木渎向阳路棕榈湾）
装修加家具总价为161，384元（不含电器）。
现尚未入住，发现质量问题：客厅墙面墙纸有损坏处，地面漆板不同程度磨损，开发商不能提供水电线路图。
我现要求开发商提供折让赔偿（因为这些装修不过值10万元）我这样要求行吗？请给我指导。谢谢。 |
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| 回复： |
建议您通过吴中消协或木渎工商所内消协分会，召集双方先沟通协调一下。
联系电话：65278315 |
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2007-4-21 |
| ZX200711063 |
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| 香港购物受骗 |
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| 内容： |
我妈妈于4月8日至4月12日跟旅行团参加港澳5日游,期间在导游带领下去一家免税店购买了三星一款samsung sc-d362摄像机,价值3500元。但是回来后，通过网络查询该机技术参数及与三星售后800 810 5858联系，发现该机与宣传不符。该机的USB端口无法将拍摄内容传输到电脑上，驱动安装不起来；像素比宣传的低很多.请问这该如何处理? |
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| 回复： |
请网上查一下，香港有专门处理这些问题的机构。 |
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2007-4-19 |
| ZX200711058 |
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| 苏州西环新村铁通公司垄断经营电信业务 |
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| 内容： |
目前西环新村电信运营商只有铁通公司一家,住户想装电话或上宽带只能选择铁通,别无其他选择.我去电信营业厅打听了是否能够安装电信的固话,回答是那里已经被铁通布了线,电信因此无法安装.我想咨询象我们这里的这种情况,是否只能被铁通垄断经营,住户被强制消费?我们应该通过何种途径解决现在的问题? |
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| 回复： |
目前没有办法解决。 |
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2007-4-19 |
| ZX200711037 |
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| 在浴室洗澡，手机和钱，信用卡被偷了 |
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| 内容： |
我在浴室洗澡 ，手机和钱，信用卡被偷了 当时这些钱物都装在裤子里 连裤子都一起没了 请问这是谁的责任。 |
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| 回复： |
只能报警处理，认定责任和损失后，可到当地消协申请调解赔偿。 |
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2007-4-17 |
| ZX200711028 |
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| 我该如何拿回全新的显示器？ |
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| 内容： |
我当天买的液晶显示器花屏完好的送商家检修，商家调试了很久的确有问题，因暂时没货答应帮我调换，收下显示器给我开了字条，可几天后通知我说我把屏幕外框划伤，厂家不调换只维修。送去时没划伤，可我没有证据证明，只有一张他当时写我的条子。后来他说去厂家帮我调换，说显示器给我换了新的，可外包装是原先的包装。划痕又不是我造成的。我该怎样保护自己的权益呢？我该怎样拿回属于自己全新包装的显示器呢？ |
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| 回复： |
请到销售商所在区消协调解。 |
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2007-4-16 |
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