(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映，查询、提出建议；

(四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

(六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼，

(七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评；

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持！